返回首页

账号及数据删除请求

如需删除 BeyouTrip 账号及相关数据,请按照以下说明提交请求。

如何提交删除请求

如需删除账号,请使用您注册 BeyouTrip 时使用的邮箱向我们的客服邮箱发送请求。无论您使用邮箱、Google 还是 Apple 登录,我们都会以账号邮箱作为核验依据。

  1. 邮件标题请写明“BeyouTrip account deletion request”。
  2. 正文中请提供注册邮箱,并说明您希望删除该账号。
  3. 如需确认请求人身份,我们可能会要求进行额外验证。

请求邮箱: sangseunggonggan@gmail.com

发送删除请求邮件

为保护您的账号安全,如果请求邮箱与注册邮箱不一致,我们可能会要求提供额外验证。

将被删除的数据

  • BeyouTrip 账号及认证信息
  • 个人资料、国籍、联系方式等与账号关联的信息
  • 收藏、保存的行程、保存的评价、优惠券等个性化数据
  • 您发布的评价及上传的评价照片
  • 用于应用服务的设备相关信息,例如推送通知令牌

可能在一定期间内保留的数据

  • 预约、支付、退款、咨询记录等为履行合同、处理争议、税务/会计或遵守法律法规所需的记录
  • 防止欺诈、安全、审计日志或其他合法业务需求所需的最少记录

处理时间

我们会在合理较快的时间内处理请求,通常会在30天内通知处理结果。依法需要保留的数据将在保留期限结束后删除或匿名化。

如只想删除部分数据而不删除账号

如您只想删除评价、保存的行程、收藏等部分数据,也可以通过同一邮箱联系我们。应用内可直接删除的项目,可先在应用内删除。

注意事项

账号删除完成后,与该账号相关的个性化信息和使用记录可能无法恢复。如您有进行中的预约或咨询,请在提交删除请求前先确认。

账号及数据删除请求 - BeyouTrip