如何提交删除请求
如需删除账号,请使用您注册 BeyouTrip 时使用的邮箱向我们的客服邮箱发送请求。无论您使用邮箱、Google 还是 Apple 登录,我们都会以账号邮箱作为核验依据。
- 邮件标题请写明“BeyouTrip account deletion request”。
- 正文中请提供注册邮箱,并说明您希望删除该账号。
- 如需确认请求人身份,我们可能会要求进行额外验证。
请求邮箱: sangseunggonggan@gmail.com
发送删除请求邮件为保护您的账号安全,如果请求邮箱与注册邮箱不一致,我们可能会要求提供额外验证。
将被删除的数据
- BeyouTrip 账号及认证信息
- 个人资料、国籍、联系方式等与账号关联的信息
- 收藏、保存的行程、保存的评价、优惠券等个性化数据
- 您发布的评价及上传的评价照片
- 用于应用服务的设备相关信息,例如推送通知令牌
可能在一定期间内保留的数据
- 预约、支付、退款、咨询记录等为履行合同、处理争议、税务/会计或遵守法律法规所需的记录
- 防止欺诈、安全、审计日志或其他合法业务需求所需的最少记录
处理时间
我们会在合理较快的时间内处理请求,通常会在30天内通知处理结果。依法需要保留的数据将在保留期限结束后删除或匿名化。
如只想删除部分数据而不删除账号
如您只想删除评价、保存的行程、收藏等部分数据,也可以通过同一邮箱联系我们。应用内可直接删除的项目,可先在应用内删除。
注意事项
账号删除完成后,与该账号相关的个性化信息和使用记录可能无法恢复。如您有进行中的预约或咨询,请在提交删除请求前先确认。
