Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
Vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để yêu cầu xóa tài khoản BeyouTrip và dữ liệu liên quan.
Cách yêu cầu xóa
Để yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi email đến bộ phận hỗ trợ bằng địa chỉ email đã dùng cho tài khoản BeyouTrip. Chúng tôi xác minh dựa trên email tài khoản, dù bạn đăng nhập bằng email, Google hay Apple.
- Đặt tiêu đề email là “BeyouTrip account deletion request”.
- Trong nội dung, ghi email đã đăng ký và xác nhận rằng bạn muốn xóa tài khoản.
- Nếu cần xác minh người yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận bổ sung.
Email tiếp nhận yêu cầu: sangseunggonggan@gmail.com
Gửi email yêu cầu xóaĐể bảo vệ tài khoản, yêu cầu gửi từ email không trùng với email tài khoản có thể cần xác minh bổ sung.
Dữ liệu sẽ được xóa
- Tài khoản BeyouTrip và thông tin xác thực
- Thông tin hồ sơ, quốc tịch, thông tin liên hệ và dữ liệu gắn với tài khoản
- Danh sách yêu thích, lịch trình đã lưu, đánh giá đã lưu, phiếu giảm giá và dữ liệu cá nhân hóa khác
- Đánh giá bạn đã viết và ảnh đánh giá bạn đã tải lên
- Thông tin thiết bị được lưu để sử dụng ứng dụng, chẳng hạn như mã thông báo thông báo đẩy
Dữ liệu có thể được lưu giữ trong một thời gian giới hạn
- Hồ sơ đặt lịch, thanh toán, hoàn tiền và tư vấn cần thiết để thực hiện hợp đồng, xử lý tranh chấp, kế toán/thuế hoặc tuân thủ pháp luật
- Hồ sơ tối thiểu cần thiết cho phòng chống gian lận, bảo mật, nhật ký kiểm toán hoặc nhu cầu kinh doanh hợp pháp khác
Thời gian xử lý
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thường thông báo kết quả trong vòng 30 ngày. Dữ liệu phải lưu giữ theo pháp luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh sau khi hết thời hạn lưu giữ.
Nếu bạn chỉ muốn xóa một số dữ liệu mà không xóa tài khoản
Bạn cũng có thể gửi email để yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể như đánh giá, lịch trình đã lưu hoặc mục yêu thích. Các mục có thể xóa trực tiếp trong ứng dụng có thể được xóa trong ứng dụng trước.
Lưu ý
Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân hóa và lịch sử sử dụng liên quan đến tài khoản có thể không khôi phục được. Vui lòng kiểm tra các đặt lịch hoặc tư vấn đang diễn ra trước khi yêu cầu xóa.
