고객 문의
‘메시지’에서 고객 문의를 열고 답변합니다. 메시지 메뉴는 해당 기능을 이용하는 업체에 표시됩니다.
업체 담당자용 · 사진으로 따라 하는 안내서
실제 화면 사진을 보면서 한 단계씩 따라 해 보세요.
필요한 부분은 목차에서 바로 찾아볼 수 있습니다.
모든 화면은 실제 화면 구성에 예시 데이터를 넣어 촬영했습니다. 화면·버튼은 계정 권한, 업체 상태와 기능 제공 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
01 · 입점 신청
로그인한 뒤 업체 등록 신청을 열어 주세요. 신청은 업체 정보 → 사업자 정보 → 서류 → 확인, 총 네 단계입니다.
사업자 정보와 서류를 올리기 전에 안내를 읽고 체크합니다.
업체명은 간판·사업자등록증의 상호를 기준으로 적고, 주소에는 층·호수도 함께 적어 주세요.
홈페이지나 네이버 플레이스에서 확인할 수 있는 번호를 사용합니다. 고객 화면에도 표시되므로 개인 휴대폰 번호는 적지 마세요.
네이버 지도에서 우리 업체를 열어 주소를 복사합니다. 운영자가 확인한 뒤 후기 보기 링크로 연결합니다.
02 · 사업자 정보와 서류
사업자 정보가 등록증과 다르면 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 서류 사진은 글자가 또렷하게 보이도록 준비해 주세요.
사업자등록증에 적힌 내용을 그대로 입력한 뒤 다음으로 넘어갑니다.
JPG·PNG 사진 또는 PDF를 준비합니다. 병원 등 해당 업종은 화면에서 안내하는 인허가 서류도 첨부해 주세요.
문서 전체를 확인해 불필요한 개인정보가 보이지 않도록 가린 뒤 첨부합니다. 올린 서류 이름과 파일도 한 번 더 확인해 주세요.
03 · 최종 확인과 알림톡
마지막 확인 단계에서 입력 내용과 서류를 살펴보고, 계약 안내와 선택 알림톡 설정을 확인합니다.
계약서가 표시되면 내용을 읽고 서명자 구분·이름·직책 등 화면에서 요구하는 내용을 입력해 동의합니다.
받기 선택 → 본인 휴대폰 번호 입력 → 안내 동의 → 확인 번호 받기 → 카카오톡의 6자리 번호 입력 → 확인 순서입니다.
업체 센터가 열리면 공개 준비를 시작합니다. 확인 대기라면 ‘내 신청 보기’에서 상태를 확인합니다.
04 · 업체 공개 준비
업체 센터가 만들어져도 고객에게 바로 공개되지는 않습니다. 홈의 체크리스트를 채운 뒤 대표 담당자가 공개를 요청해 주세요.
고객이 보게 될 업체명·주소·공식 연락처와 대표 사진을 확인합니다.
시술 내용을 저장한 뒤 해당 시술의 ‘공개 요청’을 누릅니다. 만드는 방법은 다음 장에서 확인할 수 있습니다.
필수 항목을 모두 채우면 버튼을 사용할 수 있습니다. 운영자가 서류와 공식 연락처 등을 확인한 뒤 공개합니다.
05 · 업체 정보
업체 센터의 ‘업체 정보’에서 기본정보·사진·소개·영업시간 등을 확인하고 입력합니다.
업체 정보 탭에서 필요한 항목을 채우고, 의료진 등 해당되는 소개도 확인합니다.
자동 번역은 입력을 돕는 기능입니다. 업체명·소개·이용 안내가 올바른지 확인하고 저장합니다.
준비 중 업체는 초안에 저장됩니다. 공개 이후 변경은 승인 요청으로 제출되며, 운영자 승인 뒤 고객 화면에 반영됩니다.
06 · 시술·서비스 등록
업체 센터의 ‘시술·서비스’에서 신규 시술을 추가하거나 기존 시술을 수정합니다.
카테고리, 한국어 시술명, 가격 등 화면의 필수 항목을 입력합니다. 시술의 대표 사진과 상세 설명도 준비해 주세요.
과세 시술은 VAT(부가세) 포함, 면세 시술은 부가세 없이 적습니다. 별도 비용이 있으면 옵션으로 추가하고 내용을 적어 주세요.고객이 선택한 옵션을 포함한 총액 외에 현장에서 더 받는 금액이 없어야 합니다. 마취비·필수 관리비는 기본가나 필수 옵션 한 곳에만 넣어 중복 청구를 막아 주세요.
내용을 바꿨다면 ‘초안 저장’을 누릅니다. 옵션을 편집했다면 옵션 영역의 저장 버튼도 눌러 주세요.
시술 초안 저장만으로 고객에게 보이지 않습니다. 처음 입점한 업체는 시술 공개 요청 후 홈에서 업체 공개 요청도 마쳐야 합니다.
07 · 담당자와 카카오 알림톡
추가 직원은 대표 담당자가 보낸 초대 링크로 참여합니다. 각 담당자는 자신의 계정에서 알림톡을 설정합니다.
담당자 탭에서 직원 초대 링크를 만들고 전달합니다. 직원은 본인 계정으로 로그인해 참여합니다.
카카오톡을 사용하는 본인 국내 휴대폰 번호와 동의를 입력합니다. 번호 저장만으로 수신이 시작되지는 않습니다.
카카오톡으로 받은 6자리를 화면에 입력합니다. 번호가 바뀌면 새 번호를 저장하고 다시 확인해야 합니다.
알림톡은 새 문의·예약·답변 대기·입점 계약 동의 요청을 알려 주는 안내입니다. 상세 내용과 실제 처리는 업체 센터에서 확인해 주세요.
08 · 입점 계약 동의
계약서를 파일로 주고받지 않습니다. 비유트립이 동의 요청을 보내면 업체 센터 위에 안내가 뜨고, ‘계약’ 메뉴에서 계약서와 우리 업체 조건을 확인한 뒤 동의합니다.
동의 요청은 모든 메뉴 위에 표시됩니다. 계약 알림톡은 템플릿 승인·설정 및 발송 개시 후, 2026.10.29 문구에 동의하고 번호 확인을 마친 담당자에게만 갑니다.
수수료율·예약금 결제 방식·잔여 수수료 지급·계약 기간 등 우리 업체에 적용되는 조건이 위에 따로 표시됩니다.
대표자 본인 또는 대표자에게 계약을 위임받은 직원이 동의합니다. 서명하신 분의 이름·직책과 동의 일시는 계약 기록으로 보관됩니다.
동의한 뒤 비유트립이 업체 공식 대표번호로 서명하신 분의 권한을 확인하고 승인하면 계약이 체결됩니다.
09 · 공개 이후 고객 응대
알림톡을 받으면 업체 센터에 로그인해 해당 업체를 선택합니다. 처음 예약·메시지를 볼 때는 정보보호 서약을 먼저 확인할 수 있습니다.
‘메시지’에서 고객 문의를 열고 답변합니다. 메시지 메뉴는 해당 기능을 이용하는 업체에 표시됩니다.
‘예약’에서 요청 일시와 내용을 확인합니다. 상세 화면에 표시되는 확정·일정 변경 등의 버튼으로 처리하고, 일정 변경은 고객과 먼저 합의해 주세요.
취소는 화면의 취소 요청 절차를 따릅니다. 필요한 버튼이 없거나 직접 처리하기 어려우면 운영자에게 문의해 주세요.
영업시간·연락처·가격이 바뀌면 업체 센터에서 변경 요청을 제출하고 승인 결과를 확인합니다.